Utrudnienia w kontakcie telefonicznym z działem wsparcia technicznego
W związku z zaistniałą sytuacją epidemiologiczną, część zespołu InstalSoft zmuszona jest pozostać w domu. Sytuacja ta może przełożyć się na utrudniony kontakt z naszym działem wsparcia technicznego oraz wydłużenie czasu odpowiedzi. W związku z powyższym, prosimy o zgłaszanie wszelkich pytań lub problemów drogą mailową na adres info@instalsoft.com lub za pomocą karty zgłoszenia problemu z poziomu programów (Managera Pakietu).
Zaistniała sytuacja przekłada się również na ograniczanie ilości warsztatów / szkoleń dla projektantów organizowanych przez naszych Klientów, dlatego pragniemy przypomnieć, że:
- na naszym kanale YouTube dostępne są webinaria z podstawowych zastosowań projektowych pakietu InstalSystem 5 – klik,
- na platformie HelpSystem znaleźć można różnorodne informacje na temat funkcjonowania pakietu oraz radzenia sobie z problemami, jakie mogą się pojawić podczas pracy.
Jednocześnie informujemy, iż kontakt z opiekunami handlowymi powinien przebiegać w sposób standardowy (prosimy o kontakt mailowy lub na numery telefonów komórkowy).
Pozdrawiamy serdecznie, życząc nam wszystkim rychłego ustabilizowania się sytuacji i powrotu do normalnego funkcjonowania.
